Bloccato ingiustamente

Mi hanno bloccato l account non ho mai usato hack di diamanti o roba del genere non capisco il motivo sono andato sul servizio clienti mi chiede la mi email e un codice non si capisce da dove bisogna prenderlo(il codice)sono deluso perché ho speso 7 euro e non posso più giocare ha questo gioco

Veterano 46 about Blitz Brigade, v2.2.1